โดย ชีล่า Eldred เผยแพร่ 27 กุมภาพันธ์ 2012 เว็บสล็อตแตกง่าย ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาประธานาธิบดีบารัคโอบามาได้ขอโทษอัฟกานิสถานสําหรับกองกําลังนาโต้ที่เผาอัลกุรอาน นายกรัฐมนตรีอังเกลา แมร์เคิล ของเยอรมนี กล่าวขอโทษญาติของประชาชน 10 คนที่เชื่อว่าถูกกลุ่มนีโอนาซีสังหาร ศาสนจักรมอรมอนกล่าวว่าศาสนจักรจะลงโทษทางวินัยสมาชิกที่อาจให้บัพติศมาแอนน์ แฟรงค์มรณกรรม และนักกอล์ฟพีจีเอดาวรุ่งขอโทษที่ถ่มน้ําลายใส่สนาม
อย่างดีที่สุดแล้วการขอโทษต่อสาธารณะจะฟื้นฟูความสัมพันธ์หรือแม้แต่ปรับปรุงความสัมพันธ์เหล่านั้น
ที่ร้ายที่สุดของพวกเขาผู้กระทําผิดลงเอยด้วยความต้องการที่จะขอโทษสําหรับความพยายามที่ไม่เรียบร้อยและความผิดครั้งแรกทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรมทางธุรกิจลอเรนบลูมผู้เขียน “ศิลปะแห่งการขอโทษ” กล่าว อย่างไรก็ตามแม้แต่ความพยายามหมัดก็ดีกว่าไม่มีอะไรเลย
”ในหลาย ๆ สถานการณ์ การขอโทษครั้งแรกที่น่าอึดอัดใจสามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายามติดตามผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลที่ได้รับคําขอโทษเชื่อว่าบุคคลที่ทําการขอโทษนั้นจริงใจ” ” เมื่อมีบางอย่างผิดพลาดผู้คนมักต้องพูดถึงเรื่องนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง แม้แต่คําขอโทษที่เงอะงะก็สามารถเปิดประตูสู่บทสนทนาที่เยียวยาได้”
ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชนความจริงใจเป็นองค์ประกอบที่สําคัญที่สุดของการขอโทษผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วย นั่นเพิ่มชั้นของความซับซ้อนในการขอโทษต่อสาธารณะ: ไม่มีการขาดความคิดเห็นของประชาชนที่จะแนะนําแรงจูงใจที่ซ่อนเร้น Ryan Fehr ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่มหาวิทยาลัยวอชิงตันซึ่งปริญญาเอกด้านจิตวิทยากล่าว
”ตัวอย่างเช่น เมื่อ (ดารา NFL) Michael Vick พยายามแสดงให้เห็นว่าเขาขอโทษสําหรับการทารุณกรรมมีคนมากมายที่จะแนะนําว่าเขาแค่พยายามกลับคืนสู่ความสง่างามที่ดีของลีกกีฬาเพื่อที่เขาจะได้เล่นกครั้ง” Fehrหรือเอากรณีของ Keegan Bradley ดาราดาวรุ่งของกอล์ฟซึ่งขอโทษบน Twitter ในสัปดาห์นี้สําหรับนิสัยการถ่มน้ําลายของเขา “มันเหมือนกับการสะท้อนกลับ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ําว่าฉันกําลังทําอยู่” เขาทวีต
เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นที่สาธารณะ “แม้แต่นักกอล์ฟก็ไม่อยากจะเชื่อเลยว่ามีกี่คนที่ห่วงใย” เจนนิ
เฟอร์ โธมัส ผู้เขียนร่วมของ “The Five Languages of Apology” ซึ่งสําเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกด้านจิตวิทยาคลินิกกล่าว “เขาบอกว่าเขาไม่รู้ว่าทําไมผู้คนถึงสนใจเขาขนาดนี้”
เนื่องจากคนทั้งโลกกําลังจับตามอง Bloom กล่าวว่าบุคคลสาธารณะมักจะทํางานอย่างหนักเพื่อเขียนสคริปต์สุนทรพจน์ของพวกเขาจนคําขอโทษดูเหมือนจะไม่จริงใจ
บล็อก: กลุ่มสีเขียวระเบิดขึ้นตัวแทน Scully แล้วขอโทษ
”ยิ่งคุณถอดมันออกนานเท่าไหร่ และยิ่งคุณขัดมันมากเท่าไหร่ คุณก็จะส่งมอบบางสิ่งที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ผู้คนไม่เชื่อ” บลูมกล่าว “นักแสดงหลายคนทําเช่นนี้เพราะพวกเขาเป็นนักแสดงอยู่แล้ว”
เมื่อทําได้ดีผลของการขอโทษเป็นบวกอย่างท่วมท้น
”สิ่งที่คําขอโทษทําคือแยกการกระทําและบุคคล” Fehr ซึ่งได้ตีพิมพ์เอกสารเกี่ยวกับการขอโทษที่ทํางานกล่าว “มันบอกว่าการกระทํานั้นไม่ดี แต่ฉันไม่ใช่คนจริงๆ ผมหมายถึงดี พวกเขาสามารถฟื้นสถานะในชุมชนได้ สําหรับเหยื่อจะช่วยให้กระบวนการให้อภัยเริ่มต้นขึ้นได้”
ดังนั้นคําขอโทษที่สมบูรณ์แบบคืออะไร? ผู้เชี่ยวชาญมีคําจํากัดความหลายแง่มุมของตัวเอง แต่พวกเขาแบ่งปันองค์ประกอบทั่วไป:เวลา: คนที่ขอโทษต้องรอนานพอที่จะตัดสินว่าคําขอโทษมีไว้เพื่ออะไร แต่ไม่ใช่กต่อไป Bloom กล่าวการกลับใจอย่างแท้จริงแสดงความเสียใจ: “เราทุกคนมีสคริปต์ของตัวเองตั้งแต่วัยเด็กสิ่งที่เราถูกสอนให้พูด” โทมัสกล่าว ดังนั้นภาษาอาจแตกต่างกันไปและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อตรงกับภาษาของเหยื่อ
การแก้ไข: การกระทําในอนาคตก็มีความสําคัญเช่นกัน หากผู้กระทําผิดแสดงให้เห็นว่าเหยื่อเขาหรือเธอจะทําได้ดีขึ้นในครั้งต่อไปการให้อภัยจะง่ายขึ้นการรับผิดชอบการเชื่อมต่อทางอารมณ์: การตระหนักว่าความเจ็บปวดที่คุณก่อขึ้นยังทําให้คุณเจ็บปวดช่วยให้เหยื่อและผู้กระทําผิดเชื่อมต่อกัน
ความเต็มใจที่จะฟังเหยื่อคําขอโทษที่สมบูรณ์แบบอะไรที่ไม่ทํา: รับการป้องกันปฏิเสธหรือใช้เงื่อนไข นักการเมืองมักทําผิดพลาดนี้ บลูมกล่าวด้วยประโยคเช่น “ฉันขอโทษถ้าฉันทําให้ใครขุ่นเคือง” “ความจริงใจของพวกเขากลายเป็นคําถามทันที” บลูมกล่าว ” คุณรู้ไหมว่าคุณต้องขอโทษไม่เช่นนั้นคุณจะไม่ทํามัน”การขอโทษได้ผลหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับบุคคลหรือคนที่ถูกขอโทษเป็นส่วนใหญ่ ปฏิกิริยาต่อคําขอโทษแตกต่างกันอย่างมาก
