รูปภาพที่เป็นข่าวของบุคคลสาธารณะ เว็บสล็อตแตกง่าย จะปรากฏบนฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ โดยมีหัวข้อข่าวคลิกเบตและความคิดเห็นที่ยั่วยุ ทั้งหมดนี้ลิงก์ไปยังไซต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการเมืองที่น่าสนใจ แชร์มั้ย?
มีคนทำ
ไม่ใช่โฆษณาแบบชำระเงิน หรือแม้แต่เนื้อหาที่แนะนำสำหรับคุณ แต่ถูกแชร์โดยคนที่คุณรู้จัก ลิงก์นี้ไม่ได้นำคุณไปยัง InfoWars หรือ Occupy Democrats – คุณจะสังเกตเห็นสิ่งนั้น บางทีมันอาจจะไปที่ Western Journal หรือโดเมนอื่นที่ไม่คุ้นเคยซึ่งมีชื่อที่ฟังดูถูกต้อง คุณแสดงความคิดเห็นหรือรีทวีตหรือไม่?
หลายคนทำ บ่อยครั้ง โดยไม่ ได้อ่านมัน
นักรบไซเบอร์ที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐและแคมเปญที่มีอิทธิพลในกระเป๋าลึกได้เผยแพร่ข้อมูลที่ผิด ๆ ที่น่าจะเป็นไปได้ – สิ่งที่ฉันชอบเรียกว่าเนื้อหาที่ “ไม่แน่นอน” – เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนเพื่อพัฒนาสาเหตุทางสังคมหรือการเมืองของพวกเขา คนอื่นๆ เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดเพียงเพื่อสร้างรายได้จากโฆษณา
ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่พยายามดิ้นรนเพื่อนำแนวปฏิบัติด้านบรรณาธิการที่เป็นธรรมมาใช้ เช่น การเปิดเผยและการลดระดับ การบล็อกและการแบน เพื่อลดการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จแทนที่จะขยายความ
Facebook และ Twitter ทำได้ดีแค่ไหน? พวกเขาช่วยให้เนื้อหาที่ไม่แน่นอนเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากหรือไม่? ที่ศูนย์ความรับผิดชอบของโซเชียลมีเดียของมหาวิทยาลัยมิชิแกน เราได้เริ่มเก็บคะแนน ย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2016
เราคำนวณ “Iffy Quotient” ทุกวัน ซึ่งเป็นเศษส่วนของ URL ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 5,000 รายการในแต่ละแพลตฟอร์มที่มาจากรายชื่อเว็บไซต์จำนวนมากที่มักก่อให้เกิดข้อมูลที่ผิดและการหลอกลวง ซึ่งเป็นรายการที่ดูแลโดยMedia Bias/Fact Check Iffy Quotient เป็นช่องทางสำหรับสาธารณชนในการติดตามความคืบหน้าของแพลตฟอร์ม – หรือสิ่งที่ขาดหายไป
การวัดเนื้อหาที่ไม่แน่นอน
เราเห็นการขึ้นครั้งใหญ่ในช่วงก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐปี 2559 เนื้อหา Iffy เพิ่มขึ้นประมาณสองเท่าตั้งแต่มกราคมถึงพฤศจิกายน
การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ไม่แน่นอนลดลงอย่างรวดเร็วหลังการเลือกตั้ง เนื้อหาที่น่าสงสัยกลับมาถึงจุดสูงสุดอีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ติดตามการสนทนาสาธารณะเกี่ยวกับการเปลี่ยนตำแหน่งประธานาธิบดีและคำสั่งของผู้บริหารในช่วงต้น
Twitter ทำงานได้ดีกว่า Facebook ที่ไม่ขยายเนื้อหาที่ไม่แน่นอนในปี 2560 จากนั้น Facebook ก็เริ่มปรับปรุง ภายในกลางปี 2018 Iffy Quotient ของ Facebook ต่ำกว่าที่เคยเป็นในช่วงกลางปี 2016 และเกือบทุกวันจะต่ำกว่า Twitter
ทำไมสิ่งต่าง ๆ ถึงไม่ดีในปี 2559? เหตุผลหนึ่งที่ทำให้เกิดการขึ้นคือผู้ใช้ถูกกระตุ้นทางการเมืองมากขึ้นในระหว่างรอบการเลือกตั้ง ที่กระตุ้นความสนใจในข่าวการเมือง – โดยเฉพาะในข่าวการเมืองที่น่าตื่นเต้น อุปทานเพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น – จากแหล่งที่ถูกต้อง แต่ยังมาจากทั้งผู้โฆษณาชวนเชื่อและผู้ฉวยโอกาสที่แสวงหารายได้จากโฆษณา
สมมติว่าผู้จัดพิมพ์และผู้เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดมีความสามารถและมีแรงจูงใจในปี 2018 เช่นเดียวกับในปี 2016 เราคาดว่า Iffy Quotient จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเดือนกันยายนและตุลาคม แต่มันไม่ได้
ต่างกันอย่างไร? เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอน บางทีซัพพลายเออร์ของเนื้อหาดังกล่าวอาจสูญเสียความสนใจ ดูเหมือนว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ บางทีประชาชนชาวอเมริกันอาจมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีแนวโน้มน้อยที่จะคลิกหรือแชร์ลิงก์ไปยังไซต์ที่ไม่แน่นอน น่าเศร้าที่ดูเหมือนว่าจะไม่น่าเป็นไปได้แม้ว่าจะเป็นความทะเยอทะยานในระยะยาวที่ดี
ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดน่าจะเป็นมาตรการรับมือของแพลตฟอร์ม Colin Crowell ผู้บริหารของ Twitter เขียนบนบล็อกของบริษัทในปี 2560 ว่า “เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อตรวจหาพฤติกรรมที่เป็นสแปมที่ต้นทาง เช่น การกระจายทวีตจำนวนมากหรือพยายามจัดการกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม” บัญชีปลอมสามารถใช้เพื่อทำให้เนื้อหาดูเป็นที่นิยมมากกว่าที่เป็นอยู่จริง ทำให้แพลตฟอร์มแสดงเนื้อหาต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น การกำจัดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมดังกล่าวจะลดโอกาสในการยักย้ายถ่ายเทดังกล่าว
นอกจากนี้ Facebook ยังได้พยายามลดโอกาสในการยักย้ายโดยการลบบัญชีปลอม – 583 ล้านบัญชีในช่วงไตรมาสแรกของปี 2018 นอกจากนี้ ในเดือนธันวาคม 2559 Facebook ได้ประกาศความร่วมมือกับผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงบุคคลที่สามโดยส่งเรื่องราวที่น่าสงสัยและแสดงให้พวกเขาเห็น ต่ำกว่าฟีดที่ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงระบุว่าเป็นเท็จ
เมื่อวันที่ 11 มกราคม Facebook ประกาศว่าจะลดการเข้าถึงเนื้อหาภายนอกสาธารณะทั้งหมดเพื่อสนับสนุนโพสต์ดั้งเดิมจากเพื่อนและครอบครัว ด้วยตัวของมันเอง สิ่งนั้นจะไม่ส่งผลต่อ Iffy Quotient ซึ่งอิงจากเนื้อหาสาธารณะที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม การประกาศดังกล่าวและการประกาศในสัปดาห์ต่อมายังบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อ Iffy Quotient หนึ่งคือการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ผู้คนโต้ตอบกับเพื่อน อาจเป็นได้ว่าผู้คนโต้ตอบน้อยลงเกี่ยวกับเนื้อหาจากเว็บไซต์ที่ไม่แน่นอน อีกคนหนึ่งกำลังจัดลำดับความสำคัญของข่าวที่ชุมชนให้คะแนนว่าน่าเชื่อถือ ผู้คนพบว่ามีข้อมูลและนั่นคือท้องถิ่น
แพลตฟอร์มที่รับผิดชอบ
บริษัทด้านสื่อมีชุดเมตริกภายในอยู่แล้ว เช่น การดูหน้าเว็บรายเดือน อัตราการคลิกผ่าน เวลาพัก และรายได้จากโฆษณา เมตริกเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และนโยบาย โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะได้รับรางวัลสำหรับการปรับปรุงตัววัดหลักบางตัว โดยขึ้นอยู่กับข้อจำกัดว่าตัววัดอื่นๆ นั้นมีการลดลงเพียงเล็กน้อย
ตัววัดที่ดูแลภายนอก เช่น Iffy Quotient ของเรา มีข้อดีสองข้อเหนือตัววัดภายในที่ดูแลโดยแพลตฟอร์ม ประการแรก พวกเขาสามารถดึงความสนใจไปที่ปัญหาที่แพลตฟอร์มอาจไม่ติดตามตัวเองหรือไม่จัดลำดับความสำคัญเท่าที่สาธารณะต้องการ รูปแบบของความรับผิดชอบต่อสาธารณะนี้มุ่งเน้นความสนใจไปที่ประสิทธิภาพโดยรวมของแพลตฟอร์มมากกว่าที่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีในแต่ละกรณี ผลลัพธ์ที่ไม่ดีบางอย่างอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อพิจารณาจากขนาดที่แพลตฟอร์มทำงาน
ประการที่สอง ตัวชี้วัดภายนอกสามารถสร้างความชอบธรรมของสาธารณะสำหรับการอ้างสิทธิ์ที่แพลตฟอร์มกล่าวถึงว่าพวกเขาปฏิบัติตามความรับผิดชอบสาธารณะได้ดีเพียงใด แม้ว่า Facebook จะลดสัดส่วนการแชร์ของผู้ชมสำหรับเนื้อหาที่ไม่แน่นอน สาธารณชนอาจสงสัยหาก Facebook กำหนดตัวชี้วัด ดำเนินการวัดโดยไม่มีการตรวจสอบ และเลือกว่าจะรายงานหรือไม่
ในฤดูกาลเลือกตั้งปี 2016 Twitter และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook ทำงานได้ไม่ดี ทำให้ข้อมูลเท็จเพิ่มมากขึ้น ในรอบปี 2018 Facebook ทำงานได้ดีขึ้นบ้าง แต่ Twitter จำเป็นต้องปรับปรุงเกม สล็อตแตกง่าย
